Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung stellt die Helferbär GmbH („wir“, „unser“ oder „das Unternehmen“) seine Vorgehensweise bezüglich der von Benutzern erfassten Daten, die auf unsere Webseite unter https://helferbär.de („Webseite“) zugreifen oder uns auf andere Weise personenbezogene Daten bereitstellen (gemeinsam: „Benutzer“), dar.

1. Verantwortlicher 

Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist die 

Helferbär GmbH  

August-Bebel-Straße 89, Haus 7

14482 Potsdam 

E-Mail: info@helferbaer.de

Tel.: 030 62 93 94 53.

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen können Sie unserem Impressum entnehmen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an datenschutz@helferbär.de. 

2. Aufruf der Webseite

Beim Besuch unserer Webseite werden folgende Daten verarbeitet: 

- die IP-Adresse Ihres Geräts

- Produkt- und Versionsinformationen über den verwendeten Browser und das Betriebssystem

- die Internetseite von welcher Ihr Zugriff stattfand 

- Datum und Uhrzeit der Anfrage und u.U. Ihr Internet-Service-Provider

- die übertragene Datenmenge 

- Name Ihres Internet-Providers. 

Wir verarbeiten diese Daten, um unsere Webseite bereitstellen zu können und Ihnen die Nutzung zu ermöglichen bzw. zu erleichtern. Außerdem verwenden wir bestimmte Protokolldaten für das Monitoring der Webseite und zur Fehlererkennung, sowie zur Überprüfung rechtswidriger Zugriffe. 

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, ein Web-Angebot bereitzustellen, sowie Fehler auf der Webseite zu erkennen und zu beseitigen und Änderungen vorzunehmen, um die Sicherheit dieser Webseite sicherzustellen. 

Die Daten werden in der Regel 14 Tagen nach Erhebung gelöscht. 

3. Cookies & Drittanbieter

Cookies

Wir geben Benutzerdaten nicht an Dritte weiter, außer wie in diesen Datenschutzbestimmungen beschrieben.

Wir verwenden Daten für folgende Zwecke:

• Zur Kommunikation mit Ihnen (Senden von Hinweisen bezüglich unserer Services, Bereitstellen von technischen Informationen und ggf. Bearbeiten von Kundendienstanfragen)

• Zur Information über neue Updates und Services

• Zur Anzeigenschaltung im Rahmen der Nutzung unserer Webseite (weitere Informationen unter „Werbung“) 

• Zur Vermarktung unserer Webseiten und Produkte (weitere Informationen unter „Marketing“) 

• Zu statistischen und Analysezwecken, die der Verbesserung der Webseite dienen

Neben den verschiedenen, oben aufgeführten Verwendungszwecken können wir personenbezogene Daten auch an unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und Subunternehmer weitergeben.

Zusätzlich zu den in diesen Datenschutzbestimmungen aufgeführten Zwecken können wir personenbezogene Daten aus folgenden Gründen an unsere vertrauenswürdigen externen Anbieter weiterleiten, die ihren Sitz in unterschiedlichen Rechtsprechungen auf der ganzen Welt haben: 

• Hosten und Betreiben unserer Webseite

• Bereitstellen unserer Services, einschließlich der personalisierten Anzeige unserer Webseite

• Speichern und Verarbeiten solcher Daten in unserem Namen 

• Schalten von Anzeigen sowie die Möglichkeit, den Erfolg unserer Werbekampagnen zu beurteilen, Retargeting von Benutzern

• Bereitstellen von Marketingangeboten und Werbematerialien in Zusammenhang mit unserer Webseite und unseren Services 

• Durchführen von Studien, technischen Diagnosen oder Analysen

Wir können Daten auch offenlegen, wenn wir im guten Glauben sind, dies ist hilfreich oder angemessen, um: (i) geltenden Gesetzen, Vorschriften, Gerichtsverfahren oder behördlichen Anfragen zu entsprechen; (ii) unsere Richtlinien (einschließlich unserer Vereinbarung) durchzusetzen und ggf. diesbezügliche mögliche Verletzungen zu untersuchen; (iii) illegale Aktivitäten oder anderes Fehlverhalten, Betrugsverdacht oder Sicherheitsprobleme zu untersuchen, zu erkennen, zu verhindern oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen; (iv) eigene Rechtsansprüche geltend zu machen oder durchzusetzen bzw. uns gegen die Ansprüche anderer zu verteidigen; (v) die Rechte, das Eigentum oder unsere Sicherheit, die Sicherheit unserer Benutzer, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit von Dritten zu schützen; oder um (vi) mit Strafverfolgungsbehörden zusammenzuarbeiten und/oder geistiges Eigentum oder andere Rechtsansprüche zu schützen.

Für die Bereitstellung entsprechender Services verwenden wir und unsere Partner Cookies. Dies gilt auch, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder auf unsere Services zugreifen. 

Bei einem „Cookie“ handelt es sich um ein kleines Datenpaket, das Ihrem Gerät beim Besuch einer Webseite von dieser Webseite zugeordnet wird. Cookies sind nützlich und können für unterschiedliche Zwecke eingesetzt werden. Dazu gehören z. B. die erleichterte Navigation zwischen verschiedenen Seiten, die automatische Aktivierung bestimmter Funktionen, das Speichern Ihrer Einstellungen sowie ein optimierter Zugriff auf unsere Services. Die Verwendung von Cookies ermöglicht uns außerdem, Ihnen relevante, auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung einzublenden und statistische Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Services zu sammeln. 

Diese Webseite verwendet folgende Arten von Cookies:

a. „Sitzungscookies“ , die für eine normale Systemnutzung sorgen. Sitzungscookies werden nur für begrenzte Zeit während einer Sitzung gespeichert und von Ihrem Gerät gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. 

b. „Permanente Cookies“, die nur von der Webseite gelesen und beim Schließen des Browserfensters nicht gelöscht, sondern für eine bestimmte Dauer auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Art von Cookie ermöglicht uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu identifizieren und beispielsweise Ihre Einstellungen zu speichern. 

c. „Drittanbieter-Cookies“ , die von anderen Online-Diensten gesetzt werden, die mit eigenen Inhalten auf der von Ihnen besuchten Seite vertreten sind. Dies können z. B. externe Web-Analytics-Unternehmen sein, die den Zugriff auf unsere Webseite erfassen und analysieren.

Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten, die Sie identifizieren, doch die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten werden möglicherweise von uns mit den in den Cookies enthaltenen Daten verknüpft. Sie können Cookies über die Geräteeinstellungen Ihres Gerät entfernen. Folgen Sie dabei den entsprechenden Anweisungen. Beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies zur Einschränkung bestimmter Funktionen bei der Nutzung unserer Webseite führen kann.

Das von uns verwendete Tool basiert auf der Technologie von Snowplow Analytics . Zu den von uns erfassten Daten zur Nutzung unserer Webseite gehören beispielsweise, wie häufig Benutzer die Webseite besuchen oder welche Bereiche aufgerufen werden. Das von uns verwendete Tool erfasst keine personenbezogenen Daten und wird von unserem Webhosting-Anbieter und Service-Provider ausschließlich zur Verbesserung des eigenen Angebots verwendet.

Verwendung von Skriptbibliotheken (Google Web Fonts)

Damit unsere Inhalte in jedem Browser korrekt und grafisch ansprechend dargestellt werden, verwenden wir für diese Webseite Skript- und Schriftbibliotheken wie Google Web Fonts (https://www.google.com/webfonts). Google Web Fonts werden in den Cache Ihres Browsers übertragen, sodass sie nur einmal geladen werden müssen. Wenn Ihr Browser Google Web Fonts nicht unterstützt oder den Zugriff verweigert, werden die Inhalte in einer Standardschriftart dargestellt. 

• Beim Aufrufen von Skript- oder Schriftbibliotheken wird automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek hergestellt. Es besteht hierbei theoretisch die Möglichkeit für diesen Betreiber, Daten zu erfassen. Derzeit ist nicht bekannt, ob und zu welchem Zweck die Betreiber der entsprechenden Bibliotheken tatsächlich Daten erfassen.

• Hier finden Sie die Datenschutzbestimmungen des Betreibers der Google-Bibliothek: https://www.google.com/policies/privacy.

4. Kontaktformular und Kontaktaufnahme per E-Mail

Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite die Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten. Hierfür können Sie entweder das Kontaktformular oder die von uns bereitgestellte E-Mail-Adresse nutzen. 

Sofern Sie uns auf einem dieser Wege Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, verarbeiten wir diese zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme und der für die darauffolgende Kommunikation. Wenn die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages abzielt, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Bei anderen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die mitgeteilten Informationen zu verwenden und an uns gerichtete Anfragen befriedigend zu beantworten. 

Die im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage erhobenen Daten speichern wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung mit Ihnen, sofern diese Zustande kommt oder bis zu 7 Tage nachdem die die Kommunikation mit Ihnen abgeschlossen ist, also der Zweck Ihrer Anfrage erreicht wurde. 

5. Weitergabe und Übermittlung Ihrer Daten

Grundsätzlich geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnung dazu einer Datenweitergabe verpflichtet. 

In bestimmten Fällen geben wir Ihre Daten an unsere externen Dienstleister (sog. Auftragsverarbeiter) weiter, mit denen wir datenschutzkonforme Verträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen haben. 

Beachten Sie, dass einige Empfänger ihren Sitz möglicherweise nicht im Europäischen Wirtschaftsraum haben. Ist dies der Fall, werden wir Ihre Daten nur in von der Europäischen Kommission genehmigte Länder mit angemessenem Datenschutzniveau übermitteln oder durch eine rechtliche Vereinbarung ein angemessenes Datenschutzniveau sicherstellen.

6. Rechte der betroffenen Person 

Als betroffene Personen haben Sie uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) 

• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 Abs. 1 DSGVO)

• Recht auf Widerruf einer abgegebenen Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Die für uns zuständige Behörde im Sinne der DSGVO ist: Die Landesbeauftragte für Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht, Dagmar Hartge, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow, Telefon: 033203/356-0, Telefax: 033203/356-49, E-Mail: Poststelle@LDA.Brandenburg.de.

7. Sicherheit

Wir setzen die Sicherheitsmaßnahmen auf der Webseite mit großer Sorgfalt um und schützen Ihre Daten. Wir verwenden in der Branche übliche Verfahren und Richtlinien, um den Schutz der erfassten und gespeicherten Daten sicherzustellen, und verhindern die unbefugte Verwendung solcher Daten.

8. Aktualisierungen oder Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu prüfen. Sie finden das Datum der aktuellen Version unter „Zuletzt geändert am“. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach der Bekanntmachung solcher Änderungen auf unserer Webseite stellt Ihre Zustimmung zu solchen Änderungen an den Datenschutzbestimmungen dar und gilt als Ihr Einverständnis der Bindung an die geänderten Bestimmungen.

Stand: März 2023